Hôtel Indigo Asheville

« En mai 2016, notre hôtel a décidé d’intégrer complètement le service valet dans ses opérations et a choisi SP+ comme notre partenaire de gestion du stationnement à cause de leur réputation à Asheville. Nous étions très inquiets de l’impact de cette décision sur nos clients dont la majorité était une clientèle acquise. L’équipe de SP+ a élaboré un plan. Ils ont employé des valets qualifiés et ils étaient très organisés et proactifs rendant notre vie de gestionnaires d’hôtel plus facile que nous le pensions SP+ est actuellement une extension de notre équipe et les valets offrent un service de haute qualité et font preuve de caractères aimables à nos clients à leur arrivée puisqu’ils viennent dépenser assez d’argent pendant leur séjour à l’hôtel. Leur direction est très attentive à nos besoins d’apprendre plus sur les préférences des invités. Ces jeunes gens et jeunes filles reçoivent également des compliments de nos clients en ligne et de partout. En plus, nos opérations de stationnement sont plus rentables »

Jeffrey Young
Directeur Général
Hôtel Indigo Asheville / Interstate Hotels and Resorts